Smarter IoT Hydrant

Fortschritte und Weiterentwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) reduzieren die Kosten für die Ausstattung von Industriegütern und Infrastruktureinrichtungen mit Sensoren und Konnektivität. Dieser Trend macht es auf der einen Seite sehr verlockend für Unternehmen, ihre Produkte mit Sensoren auszustatten und Daten in die Cloud zu pumpen, verschiebt aber auf der anderen Seite den Fokus von IoT-Anwendungen weg vom Aspekt der Wertschöpfung. Daher stellt sich die Frage:

Wie können IoT-Adoptoren die wertschöpfenden Aspekte der Technologie in ihren Implementierungsprojekten durchsetzen?

In Städten sind Tausende von Hydranten installiert, um Wasser für Bauarbeiten oder im Brandfall bereitzustellen. Als allgegenwärtige Infrastrukturgüter sind Hydranten die perfekten Kandidatensysteme, um exemplarisch zu zeigen, wie eine wertschöpfende Implementierung von IoT-Technologien erreicht werden kann.

Um das Potenzial von IoT in Hydranten zu verdeutlichen und die für die Digitalisierung notwendigen technologischen Komponenten zu definieren, haben wir eine explorative Entwicklungsstudie durchgeführt. Zu Beginn konzentrierten wir uns auf die drei Gruppen von Personas, die am meisten in die Interaktion mit Hydranten involviert sind:

• Inspektions- und Wartungspersonal
• Feuerwehrleute
• Bauarbeiter

Um die Bedürfnisse der Benutzer besser zu identifizieren, begannen wir mit Feldbeobachtungen, führten Interviews durch und sammelten wertvolles Wissen über ihre Interaktionsroutinen mit Hydranten. Die in dieser Phase gesammelten Daten ermöglichten es uns, wiederkehrende Schmerzpunkte in den Interaktionsmustern der Benutzer genau abzubilden, z. B. Schritte, die bei den Benutzern Frustration hervorriefen oder unerwünschte Anstrengungen erforderten. Insbesondere identifizierten wir die folgenden Probleme, die mit IoT-Technologie behoben werden könnten:

• Wartungsmitarbeiter müssen alle zwei Jahre jeden einzelnen Hydranten in der Stadt inspizieren, aber nur wenige davon haben Probleme, die behoben werden müssen.
• Um den Wasserverbrauch korrekt abrechnen zu können, müssen Bauarbeiter ein spezielles Messgerät der Stadtverwaltung verwenden, das nach Gebrauch eingesammelt und zurückgegeben werden muss.

In einem zweiten Schritt wendeten wir einen agilen Entwicklungsansatz an und konzentrierten uns auf den Entwurf von technischen Lösungen, die genau die in der Beobachtungsphase identifizierten Probleme adressieren. Auf diese Weise konnten wir den Umfang eingrenzen und uns auf die Implementierung von nur drei bestimmten Sensoren konzentrieren, die es ermöglichen, die erforderlichen Informationen zu erfassen.