Fachwissen
Technische Meilensteine für eine erfolgreiche SaaS-Transformation – Ein Booklet
Heute bieten viele Softwareanbieter ihre Softwarelösungen entweder als reinen Software-as-a-Service (SaaS) an oder haben zumindest eine SaaS- oder Cloud-Option in ihrem Portfolio. Bei SaaS handelt es sich im Wesentlichen um ein Modell für die Softwarelizenzierung und -bereitstellung, bei dem der Anbieter nicht nur die Software, sondern auch die für den Betrieb notwendigen Rechenressourcen, d.h. den Computer, bereitstellt. Der Kunde kann die Software einfach nutzen und muss sich nicht um die Installation, den Betrieb oder eventuelle Updates kümmern. Zu den bekannten und erfolgreichen SaaS-Anbietern gehören Google, Salesforce, Dropbox, MailChimp, ZenDesk, Slack und Hubspot, die hoch skalierbare, weltweit laufende, cloudbasierte Anwendungen anbieten.
Es gibt SaaS und es gibt erfolgreiches SaaS. Die Umsetzung macht den Unterschied.
Neben den grossen und bekannten SaaS-Anbietern gibt es eine Vielzahl von Anbietern, die ihre Produkte als SaaS- oder Cloud-Option anbieten, die aber nicht viel mit den cloud-nativen Anwendungen der bekannten SaaS-Anbieter gemein haben. Diese Anbieter bieten eine Softwarelösung an, die ursprünglich für den Betrieb auf einem On-Premises-Server oder auf dem Computer des Nutzers entwickelt wurde. Um sie in ein SaaS-Produkt zu verwandeln, packen die Anbieter ihre Softwarelösung für jeden SaaS-Kunden einfach auf einen Cloud-Server—meist eine virtuelle Maschine (VM)—oder auf einen Remote-Desktop-Rechner und nennen es SaaS.
Die meisten Software-Angebote, die als SaaS bezeichnet werden, erfüllen zwar die Definition von SaaS, nicht aber die Vorteile und das Wertversprechen von SaaS—weder für den Kunden noch für den Anbieter, oder nur in einem sehr begrenzten Umfang. Die Tatsache, dass eine Softwarelösung auf einem Cloud-Server und nicht auf einem On-Premises-Server oder PC läuft, macht eine SaaS-Lösung nicht erfolgreich.
- Welche Vorteile und Nutzenversprechen kennzeichnen also eine erfolgreiche SaaS-Lösung?
- Was sind die wichtigsten technischen Merkmale, die die Grundlagen einer erfolgreichen SaaS-Lösung bilden?
Wir haben die Antworten auf diese Fragen in einem Booklet zusammengefasst. Das Booklet erklärt die technischen Merkmale, die eine Softwarelösung haben sollte, um erfolgreiche als SaaS angeboten angeboten werden zu können—mit Vorteilen und Mehrwert für Kunde und Anbieter. Diese Merkmale können als Meilensteine betrachtet werden. Sie unterstützen Softwareanbieter mit Legacy-Software dabei, den Wandel zu einem erfolgreichen SaaS-Angebot gezielt und effektiv zu vollziehen.